Niveau de service

Date: 19 Aug 2019

Les délais moyens pour SelectaDNA France – ADN Security de répondre aux demandes reçues par:

  • téléphone - 2 jours ouvrés
  • courrier - 3 jours ouvrés
  • email - 2 jours ouvrés
  • internet - 2 jours ouvrés

Moyenne des délais de traitement des informations soumises par:

  • téléphone - 2 jours ouvrés
  • après - 5 jours - 4 semaines
  • email - n/a
  • internet - immédiat

La période utilisée pour déterminer le niveau de service ci-dessus est de 3 mois.

Frais

Frais pour les membres du public

  • enregistrement des biens et/ou utilisateurs - GRATUIT via le compte en ligne
  • modification des détails de la propriété - GRATUIT via le compte en ligne
  • rapports sur les biens comme étant perdus ou volés - GRATUIT via le compte en ligne
  • vérifier les informations détenues sur la base de données - via le compte en ligne GRATUIT
  • annulation utilisateur/biens enregistrés - via le compte en ligne GRATUIT

Frais de Police et autres organismes d'application des lois

  • vérification des informations détenues dans la base de données - GRATUIT
Security Logos

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